INFORMES

  1. PRESENTE SIEMPRE UN INFORME POR SEPARADO PARA:

    1. INCIDENTES

    2. ACTIVIDADES / PERSONAS SOSPECHOSAS

    3. Perturbaciones

    4. DAÑO A LA PROPIEDAD

    5. POLICÍA / BOMBEROS / MÉDICO EN EL LUGAR

    6. VIOLACIONES DE ESTACIONAMIENTO

  2. INCLUYE NOTAS DETALLADAS:

    1. ¿QUIÉN ES LA PARTE INFORMANTE Y SOBRE QUIÉN ES EL INFORME (NOMBRE Y DIRECCIÓN)?

    2. ¿DE QUÉ SE TRATA EL INFORME?

    3. ¿CUÁNDO OCURRIÓ (MARCO DE TIEMPO)?

    4. ¿DÓNDE SUCEDIÓ (UBICACIÓN)?

    5. ¿POR QUÉ SUCEDIÓ (QUÉ LLEVÓ AL INCIDENTE)?

  3. COMPRUEBE LA ORACIÓN Y LA GRAMÁTICA ANTES DE ENVIAR EL INFORME.

  4. INCLUYE FOTOS Y ARCHIVOS DE AUDIO.

disturbance report.png
DISPATCH CALL
00:00 / 02:29
PERMISSION TO ENTER
00:00 / 00:14
NOISE
00:00 / 00:32
NOISE 2
00:00 / 00:33
MAKING CONTACT
00:00 / 00:14
MAKING CONTACT 2
00:00 / 00:27
disturbance report photo.jpg

Perturbaciones

  1. TODOS LOS INFORMES DE DISTURBIOS DEBEN INCLUIR:

    1. NOMBRE, DIRECCIÓN, TELÉFONO DE LA PARTE QUE REPORTA.

    2. SI LA PARTE QUE REPORTA QUIERE UN SEGUIMIENTO POR TELÉFONO, LLAME O LLAME A LA PUERTA.

    3. LA MAYORÍA DEL TIEMPO EL DESPACHO O EL SUPERVISOR PROPORCIONARÁ ESTA INFORMACIÓN EN EL INFORME ANTES DE ASIGNARLO AL FUNCIONARIO LGP.

  2. SI SE ESCUCHA RUIDO:

    1. LOCALIZAR EL DISTURBIO.

    2. SI SE ESCUCHA UN RUIDO EXCESIVO, AÑADA EL ARCHIVO DE AUDIO EN LA APLICACIÓN SILVERTRAC DE RUIDO.

    3. TOMAR FOTO DEL NÚMERO DE APARTAMENTO.

    4. LLAME A LA PUERTA Y HAGA CONTACTO CON EL RESIDENTE. SOLICITE QUE MANTENGAN EL RUIDO BAJO Y QUE SE ENVÍE UN INFORME A LA ADMINISTRACIÓN. SEA CORTÉS, SEA PROFESIONAL, SEA FIRME.

    5. AGREGUE NOTAS EN EL INFORME QUE DESCRIBAN EL RESULTADO FINAL DE LA QUEJA POR DISTURBIO.

    6. SI LA PARTE INFORMANTE SOLICITA UN SEGUIMIENTO, CONTACTE E INFORME DEL RESULTADO FINAL.

  3. SI NO SE PUEDE ESCUCHAR EL RUIDO:

    1. PÓNGASE EN CONTACTO CON LA PARTE INFORMANTE. ALGUNOS RESIDENTES SOLICITARÁN A UN OFICIAL DE LGP PARA VERIFICAR EL RUIDO DENTRO DE SU UNIDAD / APTO. ESTO AYUDA A LA GESTIÓN VERIFICANDO EL RUIDO. INFORME SIEMPRE A SU SUPERVISOR ANTES DE ENTRAR A UNA UNIDAD Y UTILICE SU BODYCAM. SOLICITE LA ASISTENCIA DE UN SUPERVISOR SI NO SE ENCUENTRA CÓMODO ENTRAR SOLO A LA UNIDAD O SI NO TIENE UNA BODYCAM.

    2. AGREGUE ARCHIVO DE AUDIO SOLICITANDO PERMISO PARA ENTRAR A LA UNIDAD DEL RESIDENTE Y VERIFICAR EL RUIDO.

    3. SI SE PUEDE ESCUCHAR RUIDO DESDE EL INTERIOR DE LA UNIDAD, AÑADA UN ARCHIVO DE AUDIO DE RUIDO EN SILVERTRAC.

    4. AÑADA UNA NOTA SOBRE EL TIPO DE RUIDO QUE SE PUEDE OÍR.

    5. PÓNGASE EN CONTACTO CON LA UNIDAD QUE CAUSA LA PERTURBACIÓN. SOLICITE QUE MANTENGAN BAJO EL NIVEL DE RUIDO.

    6. AGREGUE NOTAS EN EL INFORME QUE DESCRIBAN EL RESULTADO FINAL DE LA QUEJA POR DISTURBIO.

FOTOS
ANTES DE ENVIAR FOTOS, COMPRUEBE PARA ASEGURARSE DE QUE ESTÉN CLARAS, NO DE LADO O AL REVÉS, ETC. VUELVA A TOMAR LAS FOTOS SI ES NECESARIO.

** RECORDATORIO: Los clientes han utilizado y seguirán utilizando nuestros informes para emitir infracciones de arrendamiento y desalojos. Estos informes también se envían a los departamentos legales corporativos de nuestros clientes y pueden usarse en los tribunales. Proporcione informes detallados y verifique su ortografía antes de enviarlos.